Ein netter Anruf, die Frage nach Unterstützung einer Bürgerinformationsbroschüre, bla, bla, . . .

Na sie sollen ein Fax schicken - machen sie auch - viel viel Kleingedrucktes,

wir streichen den Passus mit der automatischen Verlängerung des Vertrages, weil wo gibts denn sowas,

willigen zu einer einmaligen Zahlung ein und erhalten eine Woche später die Rechnung. Die wird bezahlt.

Ein halbes Jahr!!! später kommt eine (2.) Mahnung zu einer anderen Rechnung, die wir nie erhalten haben.

Per Fax wird mitgeteilt, dass diese Rechnung keinem Auftrag folgt. Eine Mitarbeiterin fragt sich darauf hin bis zu unserer Buchhaltung durch - umgeht somit die Abteilung Marketing, die den Auftrag einst erteilt hat - und droht bei nicht bezahlen mit rechtlichen Schritten.

Gut, das haben wir dann auch getan und seitdem nichts mehr gehört.

Wir erhalten per Fax das selbe Inserat mit der Aufforderung die Anzeige freizugeben. Zuerst Verwirrung weil sich keiner an einen Auftrag erinnern kann.

Wieder viel, viel Kleingedrucktes. Wir lasses das liegen, es folgt ein Anruf nach dem Anderen, es sei dringend, bla, bla, . . . (leider) eine unwissende Vertretung (kein Vorwurf, die machen so Dampf am Telefon) unterschreibt.

Nach 2 Wochen versuchen wir den Antrag rückgängig zu machen. Unzählige Telefonate, immer ist jemand anderer dran, der sich nicht auskennt. Im Vertrag heisst es er gilt für zwei Ausgaben pro Jahr , wir können erst bei der nächsten Auftragserteilung stornieren. Wir sollen dann einfach draufschrieben das der Auftrag mit dieser Anzeige endet. Ein halbes Jahr später kommt dieser Auftrag. Wir unterschreiben brav, notieren wie gewünscht - nur wir haben das noch klein gedrucktere wohl übersehen - irgendwie unterschreiben wir dann doch wieder für einen neuen Auftrag, denn im Dez. 2006 flattert eine neue Rechnung ins Haus. Wir sind schon mehr als verwirrt. Wir faxen retour, das wir uns rechtliche Schritte vorbehalten und drohen eine Feststellungsklage zur Ungültigkeit des Vertrages einzuleiten.