Direkt Marketing - Erfahrungsberichte

Juni 2008
heute hat wieder eine Firma angerufen, die sich eine Anzeige unserer Firma in einer Bürgerinfo bestätigen lassen wollte. Wir haben diese Firma in ihrer Liste noch nicht gefunden. Der Anrufer sprach sehr schnell, aber ich glaube den Namen "Druckstudio Stuttgart" verstanden zu haben. Der Anrufer nannte sich Herr Loch.
Wir glauben (sind nicht sicher), den Herrn nach Name und Stimmlage schon einmal als Anrufer der Firma Avus am Telefon gehabt zu haben. Ich sagte dem Herrn, dass wir seiner Firma niemals einen Auftrag erteilt haben und sein Anruf schon die 8. Firma sei, die sich auf eine angeblich in Auftrag gegebene Anzeige beruft.
Ich habe ihn aufgefordert, weitere Anrufe zu unterlassen. Abwechselnd beziehen sich die Firmen entweder auf die Bürgerinfo oder einen Elternratgeber. Hintergrund: Wir haben vor einiger Zeit dummerweise einen Auftrag der Firma WVM unterschrieben. Seit der Zeit hat sich die Firma scheinbar "verachtfacht".

Februar 2008
...Frau Winter rief mich am xx.2008 an und bat, die Daten -d.h. unsere Anzeige- für die Neuauflage des Bürgerbuch x zu bestätigen. Sie wolle mir ein Auftragsformular per Fax zukommen lassen, das ich möglichst umgehend zurückfaxen, da der Druck schon bald erfolgen soll. Ich stimmte mündlich zu und bekam eine Minute später das Fax.

Wie zu vermuten war, wurde von der Firma Winter unsere Anzeige aus dem Bürgerbuch x benutzt, um einen Auftrag für einen Prospekt zu ergaunern.
Wenige Minuten später rief mich Frau Winter wieder an, fragte nach, ob das Fax angekommen sei und ob ich es gleich wieder zurückschicken könne. Ich fragte sie direkt, warum sie im vorherigen Telefonat vom Bürgerbuch x gesprochen hätte, wo doch auf dem Auftragsformular von einem Prospekt für Neubürger und Bürger die Rede sei. Frau Winter stritt daraufhin alles ab, sie habe nie vom Bürgerbuch x gesprochen. Auf meine Frage, wo sie die Anzeige, die auf dem Fax abgedruckt war, her habe, gab sie zur Antwort, die hätte ich im November einem Herrn Schmidt übergeben, der mich doch damals aufgesucht hätte und über die Sache informiert habe.

Am x.2008 ein ähnlicher Ablauf: Anruf von einem Herrn Wagner von der Firma AVUS. Wir hätten dem Außendienstmitarbeiter Schmidt einen Auftrag für eine Anzeige in der Neubürger-Broschüre erteilt. Die Vorlage bekämen wir per Fax und sollten diese bestätigen, und zwar sehr schnell, da die Druckerei auf die Vorlage warte. Wie vermutet wurde wieder unsere Anzeige aus dem Bürgerbuch x verwendet. Kaum lag das Fax auf dem Tisch rief Herr Wagner wieder bei unserer Sekretärin an, er habe gerade mit der Druckerei telefoniert, er müsse die Vorlage schnell zurück habe, da der Abgabetermin bereits überschritten sei.

Wie am Namen der Firmeninhaber ersichtlich, scheinen beide Firmen zusammenzuhängen. Ich vermute, dass der dubiose Herr Schmidt ein Herr ist, der mich letztes Jahr aufsuchte, um mir eine "Bürgerbuch-Anzeige" des WVM-Werbverlags zu verkaufen.

November 2007
...Bei mir war ein Anzeigenvertreter, der behauptete, für eine Bürgerinfo Anzeigen zu sammeln. Ich war gutgläubig und habe unterschrieben. Ich habe aber den Passus streichen lassen, das der Vertrag sich automatisch verlängert.
Vor einiger Zeit rief eine Dame von einer Bürgerinfo an, die sagte, ich hätte ja diesen Passus streichen lassen und müsste jetzt nochmal schauen ob der Vertrag so in Ordnung sei, der Korrekturabzug sei dabei, der Vertreter käme am nächsten Tag. Ich habe das angeschaut und stellte fest, das die vereinbarte Ratenzahlung nicht mehr drauf stand, habe das dann wieder eintragen lassen und -erneut- unterschrieben.
Am nächsten Tag kam ein Anruf und ein Fax mit den Daten, ich sollte nochmal gegenlesen und meine Kontaktdaten nochmal handschriftlich eintragen, die Druckmaschine sei nicht in Ordnung. Auf dem gefaxten Schriftstück war aber ein anderer (höherer) Preis und auch wieder keine Ratenzahlung zu sehen. Ich sollte aber alles nochmal unterschreiben.
Ich habe dort angerufen und mitgeteilt, dass ich diesen Auftrag nicht erteile, weil mir das alles komisch vorkam, daraufhin wurde Frau Winter ( so hiess die Dame) merkwürdig und sagte, wie das denn gehen solle, der Druckspiegel wäre schon fertig. Ich sagte, das wäre mir egal, ich unterschreibe das nicht und sie sollten auch nicht für mich werben. Dieses Fax war von Direkt-Marketing gekommen.
Am nächsten Tag kam eine Rechnung von WVM Werbeverlag, auf der ich eine Werbung in einer Infobroschüre Ratgeber für Eltern bezahlen sollte. Ich habe mir erstmal den Auftrag faxen lassen, und siehe da, es war der Auftrag, den ich für die Bürgerbroschüre erteilt hatte. Da habe ich angerufen und gesagt, dass ich diesen Auftrag für einen Ratgeber für Eltern nicht erteilt habe und auch nicht bezahle. Ich bekomme jetzt erstmal diese Broschüre zugesandt.( Wenn es die überhaupt gibt).
Heute kam dann der Gipfel, eine Auftragsbestätigung von KWH (Kufner Werbung Hamburg) , für einen Auftrag in einer Erste-Hilfe Broschüre, mit dem gleichen Passus, dass der Vertrag nach einem Jahr ausläuft. Ich habe dort angerufen und gesagt, dass ich keinen Auftrag erteilt habe, und dass man offensichtlich versucht, mir mit Tricks das Geld aus der Tasche zu ziehen. Offensichtlich hängen diese drei Firmen miteinander zusammen und schanzen sich über die Masche mit Nachbesserungen und Korrekturabzügen den gleichen Kunden dreimal zu. Beim Kunden bleibt nur "Info-Broschüre" hängen und er denkt, das sei immer das Gleiche...

Oktober 2007 AVUS Marketing
...die Kontaktaufnahme von AVUS erfolgte per Telefon, etwa so:
die Anzeige sei vorbereitet, man brauche noch das OK für die Freigabe…auf Rückfrage: wofür denn? wird angeboten, das Fax zu senden…somit erfolgt der Fax-Zulauf, der nun nicht mehr „unverlangt“ ist (siehe letzte Textzeile vor der Anzeigen-Kopie auf dem Formular!)

Aufgrund der Zusatzinformation (Farbkostenpauschale für Blau/Rot) vermute ich einen Zusammenhang mit City-Verlag AG aus CH-Rotkreuz, weil dort dieselbe Vorlage mit eben der Farbe Rot (die bei uns ausdrücklich nie eingesetzt wird!!!) angeboten wurde...

BETROFFENE WURDEN AUCH VON DIESEN FIRMEN KONTAKTIERT